日本での音楽ホールのレセプショニストは、コンサートホールでの本格的なサービスを担う接客係として、１９８６年サントリーホールのオープンと同時に生まれました。レセプショニストはホールの入口で切符を切る、チケットもぎり、来場者の荷物を預かるクローク、ホール内の案内をする場内係や、来場者の様々な質問に答える総合案内等の仕事があります。

　レセプショニストはコンサートの来場者に居心地の良い空間を提供し、そして演奏者にも最高の環境の中で演奏が出来るように配慮をします。例えば、演奏開始後のホール内への案内は、曲や楽章の切れ目に、タイミングをモニター等で確認し、ドアの開閉の音が公演に響かないようにすみやかにホール内に案内します。

　レセプショニストは、どのような場合でも対応できるよう、緊急時の応急処置、会場での接客法、そして音楽の知識等の幅広い研修を受けています。レセプショニストの仕事に就くには、各ホールにレセプショニストを派遣している会社に就職するほか、レセプショニストのいるホールに直接問い合わせてみるのがいいでしょう。